Aide

Les questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas : écrivez-nous.

Combien de temps faut-il pour que le PDF soit prêt ?

En général quelques secondes. Le carnet est composé et contrôlé pour vous, il n'est pas copié d'un modèle. Si personne n'est venu depuis un moment, le serveur doit d'abord se réveiller – la première commande peut alors prendre jusqu'à une minute. Le configurateur vous dit quand c'est prêt.

Où retrouver mon PDF ?

Dans « Votre compte ». Après « Créer le PDF », le configurateur vous y conduit : le carnet figure dans la liste, il vous signale dès que le PDF est prêt, et vous pouvez le télécharger pendant 30 jours – plus tard aussi. Sans compte, le lien dans le configurateur est votre seule trace – téléchargez le PDF tout de suite.

Mon lien ne fonctionne plus

Le PDF terminé est supprimé après 30 jours. C'est voulu : ce qui n'existe plus ne peut pas se perdre. Avec un compte, votre carnet reste malgré tout – sous « Votre compte », vous le retrouvez et le recréez d'un clic. Tant que vous n'y changez rien, cela ne coûte rien. Sans compte, la commande disparaît avec le PDF ; il ne reste alors qu'à le télécharger à temps.

Le carnet doit-il commencer en janvier ?

Non. Vous choisissez le mois, et il court à partir de là sur une année complète, un semestre ou un trimestre. Si un cheval tombe malade en avril, le carnet commence en avril – personne n'a besoin d'un carnet dont le premier trimestre reste vide.

Une année complète, un semestre ou un trimestre ?

Les trois existent ; vous choisissez à la première étape. Le trimestre est le même carnet sur trois mois : 44 pages au lieu de 124, les mêmes pages au début, une page de vue d'ensemble au lieu de deux. Il convient pour essayer, pour un traitement dont la fin est prévisible – ou quand vous voulez d'abord voir si vous notez vraiment quelque chose chaque jour. Le semestre, ce sont six mois et environ 70 pages : la saison d'écurie, d'octobre à mars, quand une toux chronique est la plus forte. Il coûte la moitié de l'année complète et demande moitié moins de papier.

Faut-il que ce soit la toux ?

Non. L'échelle quotidienne de 0 à 4 s'appelle « Toux » par défaut, mais vous pouvez la renommer – boiterie, démangeaisons, humeur – et nommer vous-même les cinq niveaux. Ou la laisser de côté : ce sera alors un calendrier pour prendre des notes. Les médicaments, les initiales et la ligne de ration se désactivent aussi.

Dans quelle langue est le carnet ?

Allemand, anglais, français ou italien – vous choisissez à l'étape « Format », indépendamment de la langue de ce site. Si vous changez, les valeurs par défaut changent aussi : « Toux » devient « Husten », « Cough » ou « Tosse », de même que les cases et les repas ; ce que vous avez écrit vous-même reste. Un carnet enregistré garde sa langue.

Quel format choisir ?

• Imprimerie : A5 avec reliure spirale métallique – bientôt. Le carnet fini, tel que vous l'achèteriez – avec fond perdu, traits de coupe et polices incorporées. Ce PDF est destiné à une imprimerie ; il ne peut pas être imprimé chez soi de façon satisfaisante, car les imprimantes domestiques n'impriment pas jusqu'au bord de la feuille.
• Chez vous : A4, perforé pour le classeur. Une page de carnet par feuille A4, imprimer recto verso, perforer, dans le classeur. Les caractères sont plus grands que dans le carnet A5 et chaque jour a six lignes d'écriture au lieu de quatre ; la place pour la perforation se trouve à l'intérieur.
• Chez vous : A4, recto seul. Comme l'A4 en classeur, mais d'un seul côté : chaque page arrive sur sa propre feuille, et la marge pour la perforation est toujours à gauche. Pour les imprimantes qui n'impriment pas recto verso – ou si vous voulez vous épargner le retournement. Il faut deux fois plus de papier, c'est pourquoi il n'existe que pour un trimestre. Une semaine s'étend alors sur deux feuilles.
• Chez vous : cahiers A5 à plier. Deux pages tiennent côte à côte sur une feuille A4 paysage. Imprimées, retournées sur le petit côté, pliées et agrafées, cela donne quatre cahiers maniables au lieu d'une pile épaisse – un seul pour un trimestre – et aucune semaine n'est coupée en deux.

Comment imprimer, perforer, plier et agrafer : Conseils d'impression.

Puis-je mettre une photo sur la couverture ?

Oui, avec un compte : à l'étape « Couverture », la deuxième. La photo se trouve en couleur derrière le nom et l'année, qui figurent sur un panneau blanc – en haut, au milieu ou en bas, à votre choix. Pour l'imprimerie, elle va jusqu'au bord ; chez vous, une marge blanche subsiste, car les imprimantes domestiques n'impriment pas jusqu'au bord de la feuille. Le curseur en dessous déplace le cadrage, pour que la tête de votre cheval ne soit pas coupée.

Utilisez un JPEG ou un PNG jusqu'à 10 Mo ; une photo prise avec votre téléphone est presque toujours assez grande. Sous la photo, il est indiqué avec quelle netteté elle sera imprimée. Si elle est trop petite, nous vous le disons – vous pouvez l'imprimer quand même. Avant de l'enregistrer, nous retirons le lieu de prise de vue et toutes les autres indications qu'un téléphone inscrit dans une photo.

Quelle quantité de papier représente une année ?

124 pages. En A4 dans un classeur, imprimé recto verso, cela fait environ 62 feuilles. En cahiers A5, environ 33 feuilles réparties sur quatre cahiers – chacun reçoit en plus une page de titre et une page de notes. Le trimestre fait environ 44 pages : environ 22 feuilles A4, environ 44 feuilles imprimées d'un seul côté, ou un unique cahier A5 de 11 ou 12 feuilles. Le semestre fait environ 70 pages : 35 feuilles A4 ou deux cahiers A5 de 9 feuilles chacun. Si vous voulez d'abord essayer, prenez le trimestre ou imprimez les premières semaines et voyez si le format vous convient. Quel papier convient bien : Conseils d'impression.

L'aperçu avertit que quelque chose dépasse la marge

C'est qu'une étiquette est trop longue pour la ligne de jour – le plus souvent le nom de l'échelle quotidienne ou les cases à côté. Raccourcissez le texte et l'avertissement disparaît. Sans cela, le PDF passerait le contrôle d'impression et reviendrait rogné de l'imprimerie.

Le PDF n'a pas pu être créé

Réessayez – la plupart des cas sont passagers. Si cela se répète, écrivez-nous avec le nom du cheval et la période ; nous regarderons cela.

Ai-je besoin d'un compte ?

Pas pour essayer : composer et feuilleter le carnet fonctionnent sans. Un compte en vaut la peine si vous voulez retélécharger votre PDF plus tard, garder les carnets de plusieurs chevaux ou en recommander un l'an prochain – et il en faut un pour votre propre photo sur la couverture. Vous vous connectez avec un code reçu par e-mail ; il n'y a pas de mot de passe.

Qu'advient-il de mes données ?

En bref : pas de publicité, des statistiques de visite sans rien de ce que vous saisissez, pas de cookies, vos données en Suisse, les PDF terminés supprimés après 30 jours, les photos sans lieu de prise de vue et seulement aussi longtemps qu'un carnet en a besoin. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.